Salam semua.
Seperti biasa, bila aku tulis entry, aku akan share dengan korang semua masalah-masalah negara kan? heheheh. Yerlah kadang-kadang, orang lain layan kita seolah-olah kita ni tak de akal yang boleh berfikir. Seperti kita ni budak-budak kan? Sorilah... janganlah pandang orang sebelah mata. Kebanyakan entry yang aku tulis, tujuan aku nak bagi kita semua peka di samping luahkan pendapat, idea dan kongsi pengalaman korang. Kita kena berani bersuara lebih-lebih lagi kalau berkaitan dengan hak kita. Dan untuk entry kali ni, cam biasalah, nak share dengan korang pengalaman aku dengan seorang peruncit pagi tadi....
Al kisah bermula sebegini......(korang sebut TAAAIIIIYIIIB!) heheh cam cite P.Ramlee plak....
Pagi tadi, lepas sarapan, aku temankan mak aku beli barang nak buat mee goreng sebab mak usu aku nak datang. Than, macam beselah, aku pun pegi satu kedai runcit berhampiran rumah. Dipendekkan cerita, lepas aku dah beli beberapa barang (sawi, tauge,mee kuning, telur, etc) macam biasalah, ke kaunter untuk bayar. Sebagai anak yang solehah (cewah) aku pun nak bayarkan lah berapa semua barang tu kan. Than, aku tengok laa lelaki yang kira barang tu. Dia gunakan mesin penimbang yang automatik dan lagi satu mesin wang yang selalu ada kat kedai tu. Memula di timbang tauge, aku tengok harga tauge tu, RM 1.23 sen. Tapi dia masuk kira kat bill, dia tekan RM 1.30. Aku diam lah dulu. Tak kesa sangat lah kalau setakat RM 0.07 sen. Pastu dia kira mee, telur semua betul lah harganya. Pastu, part dia kira sawi. Kat mesin penimbang tu harganya, RM 1. 71 dia 'key in' RM 1.80. Wah ini tak boleh jadi ni... aku mesti buat something, jadi aku pun tanyalah kat dia......
Aku: Bang, nak tanyalah, harga barang yang ditimbang ni kat sini ek?
(sambil tunjuk bahagian RM kat alat penimbang tu.)
Abg: ha ah... kat situ (sambil mengangguk dan senyum)
Aku: Abg, dah dua kali abg tersalah key in kat mesin duit tu. Tadi 1st, tauge. Harga yang keluar kat mesin penimbang tu RM 1.23 tapi kenapa abg key in RM 1.30. Pastu, sawi ni. Harga RM 1.71 tapi abg key in RM 1.80. Salah tu bang.
Abg: Eh, apa plak? (sambil tengok aku, muka dah lain macam. dia mula keluarkan barang balik.)
Aku: Dari apa yang saya tahu, dan saya belajar lah bang. Kalau nak bundarkan memang boleh, tapi biarlah ikut spesifikasi yang betul. Kalau bawah dari 5sen contohnya RM 1.22 dibundar kepada RM 1.25 tapi kalau lebih dari 5 sen barulah dibundar kepada 10 sen seterusnya contohnya RM 1.26 barulah dibundar kepada RM 1.30. Tapi abg buat lain. Salah tu bang.
Abg: (senyap sambil timbang barang balik dan pandang aku. Muka masih tak puas hati) Haaa... kalau macam ni berapa? (dia tanya aku sambil timbang tauge tu balik dan tertera RM 1.23. Tapi nada suara dia cam nak marah dan seolah-olah benci aku tunjuk pandai)
Aku: Kalau macam tu RM 1.25.
Abg: Kalau ni plak? (sambil timbang lada dan keluar RM 1.87)
Aku: Ni, RM 1.90.
Abg: (sengeh, muka masih geram)
 |
| Alat penimbang automatik |
 |
| mesin wang |
Lepas dah bayar dan ucap terima kasih, aku pun tinggalkan kedai tu. Tapi aku perasan, muka abang tu masih geram pada aku. Okelah, mungkin sapa-sapa yang baca entry aku ni akan cakap aku berkiralah, atau kata "haaalaaa setakat 7 sen pun nak kecoh!" tapi bukan itu yang aku maksudkan. Aku nak bukak mata semua orang bertapa mudahnya peniaga menipu kita jika kita takde ilmu kepenggunaan. Aku jugak nak semua orang peka dan berani bersuara. Jangan terlalu mempercayai peniaga sebab dalam otak dorang memang nak untung je. Jadi macam-macam cara yang dorang guna untuk dapat keuntungan. Mungkin 'abang' tu pikir, dia boleh memperdaya orang bila dia buat macam tu. Dia kira laju-laju jadi orang tak perasan. Tapi cuba korang semua pikir. Itu baru sorang dia dapat keuntungan mudah cam tu. Bayangkan kalau 10 orang? 20 orang? 100 orang. Kalau 100 barang? Setiap barang, dia dapat untung 'mudah' 5 sen. Berapa banyak dia dapat? Senang kan peniaga nak menipu?
Itu belum kira lagi dalam bab penimbangan. Kadang-kadang ada peniaga yang ubah sukatan. Letak pemberat kat bahagian bawah penimbang. Jadi, walaupun korang beli 1000 gram @ 1 kg tapi sebenarnya hanya 800 gram. Korang bayar, harga untuk 1kg. Itu belum lagi kes campur barang yang baik dan yang tak baik. Aku pernah ada pengalaman, masa tu nak beli beras pulut. Bila ayah aku tengok betul-betul, beras pulut tu bukan 100% beras pulut. Peniaga tu campur dengan beras nasi yang hancur supaya lebih berat. Macam-macam kan, peniaga buat hanya untuk dapat keuntungan lebih.
Lagi satu, korang berhati-hatilah bila ke pasar raya. Tanda harga yang diletak ada kalanya tak sama bila discan. Baca label yang ada. Kadang-kadang kita yang tersalah faham dengan promosi yang dibuat. Mungkin promosi tu untuk barang yang 800gram. Tapi kita nampak dia letak label tu dekat barang yang 950 gram. Jadi kita ingat harganya murah berbanding asal. Bila di scan, harga mahal dan kita mulalah bising. Rupanya kita yang salah baca. Salah tengok dan salah faham. Nak tak nak, korang kenalah bayar. Time tu, korang akan rasa diri korang bodoh sangat sebab kena tipu kan? Ada juga pasar raya atau barang yang dijual mengenakan syarat dan terma tertentu. Dalam bahasa undang-undang di panggil "exception clause" atau "klausa pengecualian". Biasanya syarikat atau penjual buat klausa pengecualian ni untuk lepaskan diri mereka daripada bertanggungjawab atas apa-apa masalah selepas pengguna membeli barang tu.
Sebelum aku terlupa, korang pernah tak terima mesej dari Maxis pasal caller ringtone. Lebih kurang macam ni lah mesejnya. " Anda berminat dengan lagu ini? Jadikan ia sebagai Caller Ringtone. Jika anda tidak ingin melanggannya balas mesej ini dengan menaip 'NO' ke no 33XXX dan sekiranya anda tidak membalas mesej ini, RM 3 akan dipotong dari akaun anda setiap bulan". Korang nampak tak strategi dorang? Bukanke selalunya, kalau kita tak nak melanggan, kita tak perlu balas mesej tu. Tapi dorang buat strategi terbalik. Kalau tak nak, balas mesej. Kalau tak balas, dikira sebagai melanggan dan dorang akan potong kredit kita. Senang kan dorang dapat untung. Dan bagi mereka yang tak memahami konsep tersebut, akan abaikan je mesej tu dan tanpa dorang sedar, kredit mereka dipotong. Bayangkan kalau 1000 pengguna buat benda yang sama. RM 3 x 1000 = RM 3000 keuntungan mudah oooooi!!!!
Disebabkan tu, aku rasa kita perlu lengkapkan diri kita dengan ilmu kepenggunaan. Kita mesti tau hak kita sebagai pengguna. Bukan sekadar tau bila tarikh luput barangan je, tapi harga, harga siling, promosi dan potongan harga, cara label dan macam-macam lagi perlu kita faham dan tahu. Supaya peniaga tak boleh tipu kita. Para peniaga pun sepatutnya jujurlah dalam berniaga untuk dapatkan keuntungan yang halal. Kan lebih berkat bila kita berniaga dengan cara yang betul. Hak pengguna sangat penting dalam hidup kita. Bertanya dan berhati-hatilah yer. Kalau korang tak tahu atau ragu-ragu dengan hak korang, cubalah adukan pada mereka yang lebih arif
Sekali lagi, it simple. Kita tahu hak dan kita perlu bersuara. Undangundang dan agensi penguatkuasa sahaja tidak mampu nak menjamin kepentingan kita semua terpelihara sepenuhnya tanpa tindakan dan pelaksanaan tanggungjawab oleh kita para pengguna sendiri. Untuk maklumat lebih lagi tentang hak pengguna, apa kata korang klik link yang aku bagi ni dan amalkan apa yang disarankan ye ------> KITA MESTI TAU HAK PENGGUNA
Advertisement